外贸业务跟单

一、主要职责
1.现有客户的跟进与维护
（1）负责跟进现有客户的询盘、报价、合同、订单、出货、物流等事项。
（2）与客户保持沟通，处理客户咨询与投诉，跟进落实售后问题。
（3）建立并维护客户档案，挖掘重复购买和交叉销售的机会。

2.新客户开发与业务拓展
（1）主动利用公司独立官方网站、阿里巴巴国际站、环球资源等B2B平台，以及LinkedIn等社交媒体，进行市场信息搜集和潜在客户开发。
（2）对通过线上渠道获取的询盘和潜在客户进行筛选、跟进、培育和转化。
（3）定期分析网站流量和询盘数据，提出优化建议，以提升线上获客能力。
（4）参与线上数字化营销活动，宣传公司产品与品牌。

二、任职资格要求
1.必备条件：
（1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、医疗器械等相关专业。
（2）至少1年以上外贸跟单或外贸业务相关工作经验。
（3）英语四级或同等水平以上，具备良好的听说读写能力，能够熟练撰写英文邮件和处理英文文件。
（4）熟练运用MicrosoftOffice办公软件（Word,Excel,PowerPoint）。
（5）熟悉阿里巴巴国际站、环球资源等主流B2B平台的操作，或有通过独立站进行客户开发的经验。

2.核心素质：
（1）善于与内外部沟通，具备出色的客户服务意识和解决问题的能力。
（2）对工作认真负责，能严谨处理订单细节和各类单证。
（3）在市场开发方面有主动性和韧性，能承受一定的工作压力。
（4）具备良好的团队协作意识，能与团队成员紧密合作。

3.优先考虑条件：
（1）有医疗器械、设备或相关行业工作经验者优先。
（2）熟悉医疗器械相关法规（如CE认证、FDA注册、ISO13485质量管理体系）者优先。

四、我们为您提供
1.具有竞争力的薪酬体系：底薪+绩效奖金+业务提成。
2.系统化的产品知识与外贸技能培训。
3.清晰、透明的职业发展路径（纵向晋升为资深跟单/主管，横向可转岗至纯业务开发岗）。
4.五险、节假日福利等福利保障。
5.充满活力与支持的团队氛围。