网络客服

一、岗位职责
1.负责通过企业微信与客户进行日常沟通，使用公司提供的话术资料，及时、专业地解答客户提出的各类问题，提升客户满意度;
2.针对客户咨询中涉及专业药理、病理等医学相关内容，准确识别并做好记录，及时转接或对接给专业医生进行后续跟进，确保客户问题得到有效处理;
3.提醒客户观看课程，主动维护客户关系，传递产品与服务价值，促进转化；
4.完成客户信息录入与跟进记录，确保客户资料完整、准确，便于后续维护与分析。
二、岗位要求
1.接受经验，有人带；
2.沟通能力良好；
3.做事认真、负责。
三、薪资结构
首月薪资总额6000，基础底薪3500+提成2-5%，月发放基础底薪3500，剩余2500作为成长补贴逐月发放，第一个月3500，第二个月3500+500成长补贴+提成2-5%，第三个月3500+成长补贴（评级：优秀1000，良好700，合格500）+提成2-5%；综7K-15K能力决定你的收入！！！
四、上班时间
9:00-12:30,14:00-18:30，试用期1-3个月，优秀员工可以提前申请转正，
公司有微波炉，可带饭自热需外出，办公室工作！轻松愉悦的工作氛围！