电商客服售后专员

1.负责拼多多、淘宝天猫、抖店等平台的售前售后客服工作（统一回复），以及后台售后相关事务（处理退款申请、工单、客户投诉、中差评等），无需参与拆退件操作。
2.需现场坐班，不接受居家办公、外包形式及无经验者（请勿打扰），欢迎认真负责、积极主动的你加入；

【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与心理素质，工作积极主动、细致耐心。
2、性格外向，善于交流，具有较强的服务意识和抗压能力。
3、接待客服岗位：日均接待量约一千人次（售前售后统一处理）
4、后台售后岗位：能独立完成退款审核、客服介入工单处理、电话联系客户等相关工作。
接待客服与后台售后为分开职责，专人专岗
5、有一年以上服装类目电商客服工作经验者优先，能独立应对工作中各类问题，应变能力强，沟通顺畅；
6、服从公司安排，责任心强，能妥善处理店铺顾客售前售后各项事宜，保持良好服务态度；

【我们期待你的加入，并为你提供具有竞争力的福利待遇】
1.工作时间：实行两班倒制度
2.工作餐：公司配备冰箱、微波炉等便利设施
3.企业文化：定期组织文娱活动，工作氛围热情洋溢，与年轻团队共事，拥有持续学习成长的机会，广阔的发展平台助力实现职业梦想
4.享受丰富下午茶，不定期组织团队聚餐
5.团队成员均为90后、00后，氛围轻松活泼，易于融入，就等你来了
6.工作地点：白云区纳佰源5G智能慧谷园区