电商客服-森汽了

【岗位职责】
1、在线解答客户咨询，提供优质的售前、售中及售后服务;
2、处理客户订单，确保订单信息准确无误，跟进订单状态;
3、收集并反馈客户意见，协助优化产品与服务;
4、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度;
5、参与团队的日常管理工作，协助提升团队效率。

【任职要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题;
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先;
3、能够快速学习产品知识，准确传达产品信息;
4、具有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境;
5、打字速度快，熟练使用办公软件及客服系统。

【薪酬福利】
1、弹性工作制
2、福利齐全
3、丰富的内部晋升空间
4、经验不限，欢迎应届生
5、地铁上盖，办公环境优越