天猫京东拼多多客服

岗位职责：
1、掌握天猫/京东/拼多多平台后台操作流程及相关规则，了解产品信息，能够及时准确解答客户咨询
2、具备良好的沟通技巧，服务态度积极，有责任心，能适应快节奏工作，响应时效控制在30秒内，客户满意度需达95%以上
3、有电商客服从业经历者优先，具备服装行业经验更佳，熟悉聚水潭ERP系统者优先考虑（上手快可提前转正）
4、熟练操作常用办公软件，具备一定话术撰写能力，打字速度不低于50字/分钟
5、服从上级安排，踏实肯干，性格乐观，学习能力强且抗压能力突出者优先

任职资格：
1.打字速度达标
2.可接受早晚班轮班制及排班调休（晚班居家办公，需自备电脑）

福利：
1、大小周工作制，享有国家法定节假日及年假、婚假、产假等带薪假期
2、缴纳社会保险
3、每月提供餐补，年度组织员工旅游
4、健全的薪酬体系：依据公司年度经营状况及个人绩效进行考核并实施薪酬调整与激励
5、广阔晋升空间与舒适办公环境

【交通便捷】：汉溪长隆地铁口——新办公地址为保奥广场18楼1808室