客户服务专员

电商客服：
条件优秀的应届生我们欢迎，无经验也可培养，但需具备基本电脑操作能力——打字是必备技能！【纯小白不适用】不接受短期实习，准备升学者请勿投递！！！（工作环境为空调办公室）
电商客服岗位不支持远程居家办公

工作内容：
1.在线回复客户售前问题，准确传递商品信息。
2.协助完成下单操作，跟进物流状态并回应售后询问。
3.处理退换货申请及退款等常规售后服务。
4.详细记录并及时反馈客户的建议与意见。
5.配合完成上级交办的其他相关事务。

任职要求：
1.表达清晰自然，服务态度积极友善。
2.学习能力良好，能较快掌握产品知识和平台流程。
3.熟悉基础电脑操作，打字速度达标。
4.具备较强的责任心与服务意识，耐心细致。
5.可接受轮班安排（包含早班与晚班）