售前售后技术支持测试专员

要求：
一、专业技能与知识类：
1、测试与评估能力：负责新采购的烫画墨水/DTF烫画膜/烫画热转印设备的性能测试，关注产品质量及关键参数，准确、及时记录并归档测试结果。
2、设备维护能力：定期检查并排除DTF打印机运行中的故障，保障设备稳定高效运转。
3、数据分析能力：系统整理测试数据，进行深入分析，提出可行性的优化建议。
4、文档编写能力：编制新设备或更新产品的使用说明书，确保内容清晰明了，便于用户掌握操作流程与注意事项。

二、沟通与协调类：
1、客户接待：配合销售团队接待来访客户，提供技术咨询，确保客户问题得到专业解答，提升客户体验。
2、售后处理：面对情绪波动的客户，耐心沟通并制定个性化售后服务方案，快速有效解决实际问题。
3、团队合作：在展会期间与销售成员协同作业，提供现场技术支持，协助解答客户技术疑问。
4、产品宣传视频制作：协同设计部门完成主推产品的宣传视频拍摄与内容策划。
5、产品培训支持：定期为销售团队组织产品知识培训，编制标准化培训资料，精准传达产品核心优势与卖点。

三、素养与学习能力类：
1、责任心与细致：举例说明因工作认真细致而成功规避重大操作失误的经历。
2、学习能力：保持对新技术的学习积极性，持续提升个人专业技术水平。
3、应变能力：合理安排工作优先级，妥善应对突发任务与日常重点工作的冲突。

四、行业认知与发展类：
1、市场资讯：通过多渠道获取行业最新动态，并定期总结其对公司业务发展的潜在影响。
2、调研报告：撰写同类竞品的对比分析报告，收集相关数据并进行系统性评估。

五、任职资格：
1、专科及以上学历，具有相关专业背景者优先考虑。
2、具备1年以上相关领域工作经验。
•熟悉热转印设备及相关工艺，拥有良好的沟通技巧和团队协作意识。
•具备较强的自主学习能力和灵活应对变化的能力。