客服培训师

[五险一金/双休企业内训师（3c电子龙头企业）]
【岗位职责】
1．全面开展培训执行：主导业务知识的传递与沉淀，统筹组织新员工入职培训、在职业务能力进阶、新产品知识宣导、职业素养培养及服务技能强化等多元化培训项目，确保培训成果有效转化。

2．优化培训机制：持续完善培训管理体系，迭代升级培训课件与资料，按月将更新内容归档至知识库，确保培训材料的专业水准与时效同步。

3．知识库维护：定期开展知识库内容审查，核验信息完整性与准确性，主动推进内容优化，打造系统化、实用性强的知识资源平台。

【岗位要求】
1．基本条件：年龄23-****，全日制本科及以上学历。

3．工作经验：需具备2年及以上呼叫中心类企业内训相关经验，熟悉培训全流程管理与实施。

4．资质优先：持有教师资格证者优先录用。

5．职业素养：具有高度的敬业精神与责任感，工作认真细致，具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。

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