微信客服/社群运营客服

岗位要求：
1、在线解答顾客购物疑问，妥善处理客户投诉；
2、核对并跟进顾客在后台系统提交的订单信息；
3、开展客户回访及后续服务维护工作；
4、负责在微信群内与客户保持良好沟通与关系维护；
5、协助完成其他相关辅助性工作。

任职要求：
1、具备高中或同等及以上学历；
2、责任心强，执行效率高，能承受较大的工作压力；
3、善于运用在线聊天工具进行客户交流与问题解决；
4、掌握计算机基础知识，熟练操作常用文档处理软件。

【说明】：工作时间：9点-18点，月休四天。薪资：底薪+补贴+提成，到手8K-20K。