鲜花网上店铺运营

一、岗位职责
1.负责花店微信公众号、抖音、小红书、视频号等)的日常运营，包括内容策划、创作与发布，聚焦花卉养护知识、绿植品种推荐、场景搭配技巧、市场活动宣传等方向，提升账号关注度与粉丝活跃度;
2.结合花卉行业特点与节日节点(如情人节、母亲节、园艺节等)，策划线上营销活动，线下探店直播等，引导粉丝互动转化，提升市场客流量与产品销量;
3.维护粉丝关系，及时回复账号评论、私信，解答用户关于花卉选购、养护的疑问，搭建粉丝社群并定期运营，增强用户粘性;
4.跟踪新媒体账号数据(阅读量、播放量、涨粉数、转化率等)，分析运营效果，优化内容与活动策略，确保运营目标达成;
二、任职要求
1.大专及以上学历，1年及以上新媒体运营经验，具备花卉绿植相关知识(如熟悉常见花卉品种特性、养护方法、园艺搭配技巧)者优先，有鲜花行业新媒体运营经验更佳;
2.熟练掌握微信、抖音、小红书等主流平台运营规则与内容玩法，能独立完成文案撰写、短视频拍摄剪辑(基础剪辑工具即可)、图文排版等工作;
3.具备较强的内容策划能力与用户思维，能结合花卉用户需求产出受欢迎的内容，擅长通过互动提升粉丝活跃度;
4.工作积极主动，有责任心，具备良好的沟通协调能力与团队协作精神，能适应节假日(花卉销售旺季)适当加班;
5.有个人花卉绿植账号运营经验者，可优先录用。