水贝银座珠宝批发市场（含写字楼）运营经理

主要职责：
1、主导制定水贝银座年度运营策略，针对金座等竞品差异化布局（如品类互补、活动截流），保障市场份额与租金收益双增长，确保各项业务目标的达成。
2、负责管理和指导公司运营团队，确保运营团队的有效运作。
3、负责商户档案和信息数据建立与管理；
4、建立商户响应机制”，联动招商/物业打造“商户服务铁三角，对客户反馈的问题及时处理、跟踪和妥善处理。
5、负责商场内珠宝商户关系维护，处理商户投诉；
6、统筹团队完成日常巡查、档案数字化、费用催收等基础工作，同步排查竞品截留客流风险点，联动多部门制定应急预案，杜绝安全隐患，发现问题及时与各部门沟通并上报；
7、梳理租赁合同，及时跟进到期客户续租或离场收缴工作进展顺利，按时催收租金、管理费等各项费用；
8、对拒不缴费的租户/业主有具体的催缴措施及方案；

职位要求：
1、3年以上运营管理相关工作经验，有珠宝批发市场+写字楼复合运营经验、主导品类调改、应对竞品冲击成功案例优先。
2、懂珠宝行业数据逻辑，熟练用Excel/BI做品类坪效分析、客流热力图。
3、具备良好的沟通和协调能力，具备团队管理经验，遇事不甩锅，敢扛责！能快速决策、扛压推进。
4、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够从数据中发现商业价值。
5、对珠宝行业新趋势（培育钻、国潮设计、直播带货等）有敏感度，能预判品类生命周期。在水贝银座，你不是“打工仔”，是品类战场指挥官！