技术文档工程师（中文/英文）

1、跟进负责基础架构若干产品的中英文线上文档撰写工作，包含如下几方面工作内容：在产品版本评审阶段，参与学习待新上的产品能力，理解相关功能特点和使用流程；在版本文档撰写阶段，产出与待上线能力相匹配的用户入门指南、控制面操作文档、API/SDK说明文档、开发者指南文档等内容，并需要严格遵循火山&集团文档交付SLA标准；在产品版本测试阶段，对应产出的文档参与测试流程，跟进文档测试优化的bugfix流程；产品版本发布后，跟进内外部用户的使用反馈（如工单、字节圈等渠道的反馈），并不断对线上文档进行优化；结合产品现有能力以及用户使用场景，整合输出跨功能、跨产品的by场景最佳实践文档，对用户的操作进行指导；参与产品线日常工单分析工作，提炼工单反馈的槽点，整合思路向产线PD/RD提供有效的反馈和优化建议；