前厅部经理

【岗位职责】

1.负责酒店前厅部接待和管理工作，熟悉前厅部服务设施的功能，确保处于完成好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到高出租率，获取客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.维护与客人之前良好关系，提升客人的入住体验，能独立有效地处理宾客投诉。
6.酒店收益铺排及OTA管理。
7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。