门诊服务专员

岗位职责:
一、岗位要求
1.负责客服相关事务，为客户提供定制化服务支持
2.搭建健全的客户回访机制，定期开展客户沟通，快速响应并解决客户反馈与投诉，提升客户体验满意度
3.持续维护客户关系，保持高效互动，及时捕捉客户的潜在业务需求
4.建立重点客户资料库，强化核心客户的营销关系维护，并对客户服务满意度情况进行系统分析

二、任职要求
1.反应灵敏，表达清楚准确，具备优秀的沟通技巧
2.具有较强的服务意识和良好的人际亲和力
3.精通国语和粤语者优先，身高160厘米以上者优先

三、福利
1.缴纳五险两金，配备午休时间，实行大小周工作制
2.定期组织多样化的员工活动
3.节日福利：在春节、三八妇女节、端午节、中秋节等中国传统节日发放礼品或礼金
4.提供免费午餐
5.培训支持：公司设有标准化培训体系
6.员工治疗优惠福利：在职员工及其亲属可享受相关治疗项目（如拔牙、补牙、洁牙等）的折扣优惠