客服专员

一、工作内容：
1、负责前台客户咨询，及时回应客户需求，处理客户疑问与投诉，协调内外部资源满足服务要求；
2、承担办公区域会议接待及外来访客的接待工作；
3、跟进公共区域工程维修申报与进度追踪，监督环境卫生执行情况；
4、协助应对楼宇突发情况，配合相关职能部门落实联动处置机制。

二、职位要求：
1、中专及以上学历，有物业管理或相关服务行业经验者优先考虑；
2、身高168cm以上，年龄18-30岁，形象端正，气质良好；
3、工作积极主动，踏实肯干，具备进取意识和自主学习能力。

三、公司福利：
1、上班时间：8：00-18：00，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息。
2、提供具有市场竞争力的薪资待遇，缴纳五险一金，享受节日福利等；
3、公司设有专业培训中心，配套完整培训机制，定期组织内部与外部培训机会；