客服专员

一、岗位亮点

•行业风口：大健康产业蓬勃发展，市场需求持续攀升，职业前景广阔

•多元发展：客户服务等多维度工作，成长路径清晰

•高薪激励：底薪+高额提成+绩效奖金，综合收入上不封顶，能力越强回报越丰厚

二、核心岗位职责

1.为客户提供专业健康咨询，邀约

2.客户开发与维护：通过多种渠道拓展新客户，维护老客户关系，提升复购率与客户满意度

3.市场联动：收集客户反馈与行业动态，为公司服务优化和市场策略制定提供参考

三、任职要求

1.学历与专业：中专及以上学历，市场营销等相关专业优先（接受小白）

2.能力素养：具备良好沟通表达与销售能力，服务意识强，能快速响应客户需求

3.个人特质：诚实守信、抗压能力强，有团队协作精神，学习力突出

四、薪酬福利体系

1.薪资结构：基础底薪+销售提成+绩效奖金+开单奖励

2.节日礼品、不定时下午茶，团建

3.成长支持：入职专项培训、在岗专业授课

五、晋升通道

健康顾问→团队主管→部门经理→事业部负责人，每3-6个月有晋升机会，拒绝空降