海外售后客服（全英面试）

PS：此岗位要求英语口语流利，面试采用全英交流。

5天8小时工作制，旺季采用轮休制（即每周休2天，但不一定是在周六日休）
工作时间：9：00-18：30
午休：12：30-14：00

【工作职责】：
1-跟踪用户提出的产品问题，协助用户提交售后工单，建立用户售后服务标准流程
2-汇总整理所有用户提交的问题，跟踪问题在研发部门分析解决的进度
3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求
4-向用户反馈产品问题的进度，协助用户完成不同售后解决方式的流程

【任职要求】：
1-本科以上学历，具有良好的英语听、说、读写能力
2-沟通表达能力强，有责任心及良好的服务意识