客服文员

工作内容】
-负责通过在线平台解答客户咨询，提供优质的客户服务支持；
-处理客户的订单问题、售后反馈及投诉，确保客户满意度；
-记录并整理客户反馈信息，及时反馈至相关部门；
-配合团队完成日常客服运营工作，提升服务效率与质量。
【任职要求】
-大专及以上学历，专业不限，有相关客服经验者优先；
-具备良好的沟通能力、服务意识和责任心；
-工作认真细致，能承受一定工作压力。