新房客户经理

新房客户经理

一、岗位概述

新房客户经理是房地产经纪公司或开发商旗下，专门负责代理销售新开发楼盘（一手房）的专业销售人员。利用其专业知识和市场资源，为开发商带客、促成交易，并为购房者提供专业的选房、看房和购房服务。

核心价值：通过专业的市场解读、精准的客户匹配和高效的销售技巧，加速新房库存去化，实现开发商、购房者和自身的三方共赢。


二、核心职责

1.市场拓展与渠道维护

·积极开拓各类客户渠道，包括但不限于：二手房经纪人合作、网络渠道获客、社群营销、企业团购、老客户转介绍等。
·与二手房经纪人（同事或同行）建立并维护良好的合作关系，成为他们推荐新房客户的首选顾问。
·定期拜访合作渠道，传达最新楼盘信息和销售政策。

2.楼盘熟悉与市场分析

·深入学习并理解所代理楼盘的核心卖点（如区位、规划、户型、价格、品牌等）和销售政策（如付款方式、优惠活动）。
·持续关注所在城市的新房市场动态、政策变化及竞品楼盘信息，能为客户提供专业的市场分析和投资建议。

3.客户接待与需求匹配

·热情接待来访/来电客户，通过专业问询，深度挖掘客户的真实购房需求（预算、区域、户型、学区等）。
·根据客户需求，从代理的楼盘库中精准推荐合适的项目，并阐述推荐理由。

4.带看讲解与销售谈判

·组织并带领客户实地参观样板间和工地，进行专业、生动的楼盘讲解。
·解答客户关于楼盘、合同、贷款、交房等各方面的疑问，消除客户疑虑。
·把握销售时机，运用谈判技巧，引导客户做出购买决策，并促成签定购房意向书或认购合同。

5.交易跟进与客户服务

·协助客户完成认购、签约、办理银行贷款、缴纳税费、办理产证等后续流程。
·与开发商对接人、银行、交易中心等保持顺畅沟通，确保交易流程顺利推进。
·维护客户关系，提供售后咨询服务，提升客户满意度和转介绍率。

6.内部协作与行政管理

·按时参加公司的晨会、夕会和培训，汇报工作进展。
·及时、准确地将在A+系统中录入客户信息、跟进记录和成交数据。
·遵守公司的各项规章制度和行业规范。

三、任职要求

1.硬性要求

·学历：本科及以上学历，市场营销、房地产管理、经济学等相关专业优先。
·资格：必须持有国家认可的《房地产执业资格证书》。
·经验：有1年以上房地产销售经验者优先，无经验但具备强烈成功欲望和学习能力的优秀应届生也可考虑（公司提供无责底薪培训）。

2.能力与素质要求

·卓越的沟通与表达能力：能够清晰、有感染力地向客户传递信息。
·强大的抗压与销售能力：能够承受业绩压力，积极主动，不轻言放弃。
·客户服务意识：真诚、耐心，能够站在客户角度思考问题，建立信任。
·团队协作精神：善于与内外部同事合作，共同达成目标。
·学习与适应能力：房地产市场和政策变化快，需要持续学习。
·诚信与职业道德：提供真实、全面的信息，不误导客户，遵守行业操守。

四、薪资福利与职业发展

1.薪资结构（底薪+高额提成）

·基本底薪：无责任底薪：5000元，购买社
·销售提成：提成40%，是收入的主要部分。提成比例与成交金额和套数挂钩，业绩越好，收入越高。电话
2.会开车或者骑车，自带交通工具