文旅项目运营总监（沉浸式体验方向）

岗位职责：
1、主导策划并落地“沉浸式文旅体验项目”（如：景区剧本杀、古村落实景探秘、文化主题沉浸剧场等），融合本地文化IP，打造高互动性、强叙事性的沉浸内容；
2、搭建产品迭代机制，结合用户反馈与数据洞察，持续优化剧本结构、动线设计、NPC交互模式及科技融合应用（AR/VR、声光电装置等）；
3、建立“沉浸式场景”标准化运营流程，覆盖场次安排、人员培训、道具管理、安全防控及应急事件应对；
4、规划用户旅程关键触点，强化从线上预约、现场体验到社交传播的全链路沉浸感，提升口碑转化（如：角色定制服饰、剧情周边、打卡积分系统）；
5、协同剧本杀内容团队、影视IP持有方、技术服务商等，开发独家版权内容或联名主题项目；
6、开拓B端合作场景（企业团建、研学教育、文旅节庆），提供定制化沉浸式活动解决方案；
7、构建用户行为分析模型（如：剧本偏好、停留时长、复购率），支撑精准营销与产品升级；
8、设计多元盈利路径：门票分级（基础版/VIP深度体验）、衍生品销售、品牌合作、餐饮住宿联动套餐；
9、组建并培养“沉浸式运营团队”（内容策划、执行落地、用户维护、技术支持），设立创新激励机制；
10、代表项目参与行业交流、媒体宣传，打造标杆案例，增强品牌在“文旅+剧本杀”领域的影响力。

任职资格：
1、专科及以上学历，文旅管理、戏剧影视、市场营销等相关专业优先；
2、5年以上文旅项目运营经验，须具备2个以上“沉浸式体验项目”（剧本杀、密室、沉浸式演艺等）全流程成功操盘经历；
3、掌握用户运营方法论，熟练运用数据分析工具（如神策、GrowingIO）；
4、了解剧本杀行业趋势、玩家心理及场景构建逻辑，能准确评估内容与文旅场景的匹配度；
5、拥有剧本杀IP资源、导演团队、数字技术供应商合作网络，具备高效资源整合能力；
6、具备从0到1项目创建能力，兼顾创意表达与商业落地；
7、能够妥善处理客户投诉（如剧情漏洞、玩家纠纷）、设备异常等现场突发状况。