售后维护保养

岗位职责：
1、依据公司服务标准与流程，负责科技馆设备的维护保养、故障维修及日常点检工作；
2、建立并维持良好的客户沟通关系，按要求开展定期客户回访；
3、及时收集并整理客户提出的建议及其他服务需求，做好信息传递；
4、将售后服务中的故障报修信息准确录入质量管理系统，并跟进完成闭环处理；
5、在服务执行过程中，反馈设备运行中存在的问题，并提出可行的优化改进建议；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。

任职资格：
1、大专学历，主修电气、自动化、机电一体化等相关专业；
2、具备3至5年相关工作经验，掌握常用电气元器件的基本原理；
3、可在资深工程师指导下完成设备调试，协助处理现场复杂技术问题；
4、学习能力强，能够独立分析和解决常见问题，工作态度积极，责任心强，能适应一定工作压力，具备良好的职业素养与团队协作意识；
5、可接受中短期出差安排者优先考虑；
6、具有基础机械装配能力或电气故障排查经验者优先录用；