私域运营

公司介绍：
我们是一家致力于对有投资需求的客户互联网线上教育的创新型企业，专注于为客户提供优质的产品和服务。我们重视客户体验，致力于通过专业的客户运营服务提升客户满意度和忠诚度。现因业务升级，诚聘有极强运营能力的人才加入我们的团队。
岗位职责：
1.负责私域客户的日常运营，增加客户的联系频率。
2.制定并执行客户运营策略，提升客户活跃度和留存率。
3.处理客户反馈，及时解决客户问题，优化客户体验。
4.策划并执行客户活动，如会员计划、促销活动等，增强客户粘性。
5.与销售、商务团队协作，优化客户服务体系。
6.定期输出客户运营报告，分析客户行为并提出改进建议。
7.挖掘客户潜在需求，推动交叉销售和增值服务。
8.负责直播过程中直播间的直播助手工作，保证客户直播课完成度。
任职要求：
1.本科及以上学历。
2.实习生接受日结工资，工作日200/天。
3.办公软件能力：熟悉小鹅通、公众号、视频号等平台的使用，熟练使用PS、创可贴、剪映等工具进行海报制作和视频剪辑。能够使用AI工具进行简单文章和文案素材的制作。
4.具备较强的线上沟通能力，能够有效处理客户问题。
5.具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动决策。
6.具备较强的执行力和团队协作能力。
7.有创新思维和极强的学习能力，能够在工作中有创新思维。