客户运营专员（企业微信方向）

【岗位职责】
1.负责企业微信客户池搭建与精细化运营，制定客户分层管理策略，提升客户活跃度与留存率
2.通过企业微信开展客户全生命周期管理，包括但不限于客户添加、标签体系搭建、1V1沟通、社群运营等
3.策划并执行企业微信客户激活活动，结合用户画像设计个性化触达方案，提升转化率
4.建立客户反馈机制，收集用户需求与问题，协同产品、销售团队优化服务流程
5.定期分析客户运营数据（活跃度、转化率、复购率等），输出运营报告并提出优化策略
【任职要求】
1.大专及以上学历，1-3年企业微信运营经验，熟悉企业微信各项功能及运营规则
2.具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识，能精准把握客户需求
3.有客户分层运营、社群活动策划经验，能独立制定并落地运营方案
4.熟练使用Excel、CRM等工具进行数据统计与分析，有数据分析思维
5.具备较强的执行力和抗压能力，能适应快节奏工作环境
【我的简介】
我是一家食品饮料供应链公司，客户不需要开发，从微信转企业微信运营，过程需要回复客户信息，和上游对接，具备一定的沟通能力。
【应聘方式】
1.简历投递邮箱：（邮件主题请注明“客户运营专员+姓名”）
2.联系电话：
3.工作地点：工作室南沙区东涌镇
期待对客户运营充满热情的你加入，与我们共同打造高效的客户服务体系！