客服

电商热线客服

一、工作内容

-负责电话端客服咨询的接听与响应
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-依据业务流程，为客户提供精准的问题解决方案
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-全程跟进客户需求，确保问题闭环解决
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-处理客户投诉，通过有效沟通安抚情绪、化解矛盾

二、薪资福利

-薪资：新人综合薪资4200-5500元/月
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-福利：提供员工宿舍；定期组织旅游、团建活动

三、岗位要求

1. 年龄18周岁及以上，性别不限
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2. 中专及以上学历
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3. 普通话标准流畅，具备良好的沟通表达与情绪共情能力