高级客户主管

1、负责百万级以上项目的项目管理工作，统筹创意提案及大型项目的整体运营执行
2、主导客户沟通与需求梳理，提前预判项目推进中的关键问题与潜在风险，带领团队突破瓶颈，为客户提供高价值解决方案
3、全面统筹复杂大型项目的落地执行，确保按计划高质量交付，合理调配团队资源，科学分工，及时识别并化解项目障碍，推动团队与客户目标一致达成
4、严格执行公司标准化工作流程与管理模式，维护项目全流程数据信息，并按时完成立项、报价录入、开票、结项等ERP系统操作，同时指导团队成员掌握相关流程
5、严格把控项目各环节质量标准，营造高效协同、积极主动、自我驱动的团队协作氛围
6、定期复盘行业动态与项目实践，提炼可复制经验，开发内部培训课程，助力团队能力持续提升

任职要求：
1.热爱公关活动领域，工作主动投入，具备出色的学习能力、责任意识和抗压能力
2.本科及以上学历，具有4年以上在乙方活动公司或同类机构的工作经历，具备百万级项目完整操盘经验，拥有丰富的突发事件应对与危机处理实战经验
3.熟练掌握常用办公软件，具备扎实的文字撰写、逻辑分析与总结归纳能力，表达清晰流畅，能够高效推动跨部门协作
4.精通公关活动项目全流程运作机制，了解现场执行各岗位职责，对物料、设备性能及其应用效果有准确判断，能有效组织并保障项目顺利实施
5.具备成熟的团队管理与协同能力，能快速融入团队并发挥引领作用；项目结束后可系统复盘，沉淀方法论，实现团队能力赋能
6.具备良好的客户管理能力，能合理引导客户需求与预期，保持客户满意度，无重大投诉或项目损失记录