运营专员

运营专员

岗位职责：
一、业务管理：
1．负责与甲方进行沟通，理解并传达其需求，确保服务质量和案件处理标准符合甲方要求。
2．产品运营辅助支持：配合开展产品日常运营，完成问题反馈收集、运营数据监测及相关材料准备等工作。
3.运营流程优化与SOP体系完善：主动挖掘手工操作及日常运营中的效率痛点，基于工作经验提炼可落地的优化建议；牵头推进运营支持SOP体系搭建，梳理标准化工作流程并形成可复用操作规范，做问题发现解决者，助力团队工作标准化与效率提升；

二、数据管理：
1．负责项目财务数据的核对与整理，确保对账数据的准确性和一致性。
2．定期与甲方、供应商等外部机构进行对账，处理日常财务对账中的差异，分析原因并提出解决方案。
3.协助团队进行数据分析，为决策提供支持。

三、其他职责：
1.工作态度与能力：做事认真细心，责任心强，能主动承担工作；学习与适应能力突出，愿意尝试新内容、接受挑战；
2.软件技能：熟练使用Office办公软件，Excel精通数据录入、筛选及简单分析（如VLOOKUP、条件格式），PPT可独立撰写工作文档与业务宣讲材料；
3.沟通协作：具备良好的沟通表达能力，跨部门协作能力强，能清晰传递需求、协调解决问题；
4.抗压规划：能承受多任务并行压力，具备工作优先级判断能力，可合理安排时间，保障工作质量与进度。