法语/德语/意大利语技术支持(9-13

公司是智能家居领域的头部企业，合同与客户直接签订，非外包形式。目前邮件及语音类岗位均有招聘需求！

【工作内容】
1．负责智能家电产品的客户服务支持：包含一线客服转交案件的处理、工单审核，识别用户沟通中的潜在风险并及时安抚，优化服务体验；
2．结合日常操作整理标准化作业流程及相关案例汇总。
3．工作方式：通过邮件或语音开展，依据语言能力及过往工作经验进行岗位匹配。

【招聘要求】
1．本科及以上学历，具有一年及以上海外客户服务经验者优先考虑
2．专业技能：熟练掌握德语、法语或意大利语中任意一种，书面表达或口语交流流畅

【薪资】月薪8500~13000，提供为期两周的带薪培训