旅行社销售，客服

1. 核心工作内容：售前会通过线上私信、电话、门店咨询等渠道，解答客户关于行程、价格、食宿等问题，再结合客户预算、出行目的推荐适配的旅游产品，还会推送优惠活动吸引下单；售中协助客户完成订单录入、信息核对、费用结算等手续，同时对接计调部门协调票务、酒店等资源；售后会做行前提醒，行程中跟进客户动态并协助解决突发问题，行程结束后回访收集评价，处理退改签和投诉，另外还会维护客户档案以提升复购率。