宠物家长客服

岗位职责：
1.对接宠主咨询、预约及订单跟进，处理售后问题（如服务投诉、退款）；
2.维护客户关系，推送活动/服务信息；
3.协调店内各岗位与客户的需求对接；
4.统计客户反馈并优化服务流程。
任职资格：
1.具备1年以上客服/营运管理经验，有宠物行业经验优先；
2.擅长沟通协调，能快速解决客户问题；
3.熟练使用社交软件，有亲和力；
4.20~30岁，男女不限。