电话客服专员/主管

岗位职责：
1.通过电话为客户提供专业咨询服务，讲解公司营销方案，推动客户达成合作，并及时响应产品使用中的各类疑问。
2.具备扎实的电话销售能力，目标导向强，能积极完成业绩任务。
3.按照日常流程建立客户信息档案，并依规范提交相关数据统计与分析报告。
4.维护客户关系，持续提升客户体验与满意度。

任职要求：
1.拥有出色的沟通能力，表达清晰，具备良好的倾听与应变能力；
2.服务意识突出，能主动识别并响应客户需求；
3.具备团队协作精神，愿意与团队成员协同推进工作目标；
4.有美容行业连锁客服岗位经验或电商平台电销客服经历者优先考虑。