客户成功顾问（咨询）

岗位职责：
1、负责VIP大客户的日常通知交付课程，并跟进了解客户实际状况；
2、及时响应客户咨询，解决客户疑问，对已完成课程的客户推进方案落地与执行跟踪；
3、每月开展交付课服务，结合客户需求提供定制化咨询服务及升单支持；
4、持续维护已成交客户关系，推动客户二次开发与后续服务落地。
5、本岗位为后端顾问型服务岗，非电话销售，无需拓展新客户，无拜访指标。

岗位要求：
1、本科须为985或211院校毕业，研究生及以上学历者优先考虑；
2、专业及行业不限，具备大客户服务经验者均可，有知识付费领域经验者更优；
3、具备良好的沟通表达能力，责任心强，态度积极，学习适应能力强；

工作时间：08:30～18:00，每天工作8小时（每周固定周日休息）

薪酬待遇：综合收入15000-30000元/月

工作地点：广州市白云区永泰安华汇11楼整层b1107万企