口腔咨询助理/客服

岗位职责：
1、负责客户关系维护（包括潜在客户、现有客户及忠诚客户）；
2、负责客户预约安排，接待引导，并全程跟进就诊流程（诊前、诊中、诊后）的信息记录与管理，落实诊后回访工作；
3、负责会员体系运营：资料管理、活动组织、会员卡管理、重点客户跟踪、生日关怀等事务；
4、接待复诊患者，开展后续客户挖掘与二次开发工作。

任职要求：
1、普通话流利，掌握粤语，具备良好的沟通表达能力；
2、思维敏捷，态度积极，工作认真踏实，勤奋主动；
3、具备较强的客户服务意识，学习能力强，有上进心，善于团队协作；
4、有口腔护士经验、口腔专业背景或相关行业从业经历者优先考虑；
5、薪资面议；
6、性格耐心、自信，具备主动性，擅长沟通，逻辑思维清晰，能完成成交数据整理、回访执行、邀约维护、二次转化及转介绍等工作，有销售经验者优先。