外贸业务员

一、岗位职责：
1、负责公司外贸平台及阿里巴巴国际站的日常运营，跟进平台询盘并积极开发新客户。
2、维护现有客户关系，及时沟通掌握客户需求，精准推荐公司产品，推动成交达成。
3、承担外贸业务全流程工作，涵盖报价制定、商务洽谈、收款确认、订单执行及物流进度跟踪等环节。
4、协同货代完成下单出货流程，核实并持续追踪货物运输动态，确保货物准时交付客户。
5、协调处理订单执行中的各类问题，包括售后服务、退款事宜等，妥善维护客户关系，保障公司权益。
6、建立客户档案系统，完整记录客户的合作历程、个性化需求及反馈信息，确保资料准确且便于查阅。
7、主动利用社交媒体渠道（如Facebook、Twitter、TikTok、YouTube、Google、Bing搜索、邮件开发）拓展海外客户资源。

二、任职要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，具备3年以上外贸业务工作经验。
2、语言能力：通过大学英语四级或六级，具备良好的听说读写能力，书面沟通需专业严谨，邮件回复逻辑清晰、响应及时。
3、熟悉各国进出口法规，了解海关申报流程、关税计算方式及相关认证标准（如CE、FCC等）。
4、掌握跨境贸易专业知识，熟知国际贸易术语（FOB、CIF等）、结算方式（信用证、T/T、西联汇款等）以及进出口货运操作流程。
5、具备较强的商务谈判能力和抗压能力，能灵活应对价格协商与合同条款讨论，平衡公司利益与客户需求；面对订单变更、物流异常等情况能迅速反应并协调解决。
6、熟练运用各类互联网工具提升工作效率，如AI工具、WhatsApp、Google等。

三、福利待遇
1、工作时间：大小周，上午9:00至下午6:00；
2、保险保障：为在职员工购买社会保险；
3、法定假期：享有国家法定节假日及带薪年假等休假权利；
4、福利活动：定期组织员工生日会、团队建设等丰富活动；
5、节日贺礼：在端午节、中秋节、春节等重要节日发放节日福利。

四、工作地点：广州市黄埔区科学大道112号绿地中央广场E栋903室