售后客服
5000-7000元/月
投递简历
广东-广州
1-3年
2025-12-11 07:41:23 更新
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广州市启倬信息科技有限公司
最近在线时间:2025-12-11 07:41:23
电话:185********
地址:广州市天河区岑村樟木山20号1-4层1075室(仅限办公)
职位描述
我们是谁?
我们是一家快速成长的品牌企业,位于市中心CBD核心区域,办公环境现代而舒适。团队充满朝气、氛围轻松融洽,现诚邀一位可靠的伙伴加入我们的行列,携手并进,共同进步!
岗位职责:
1、负责跟进各加盟商门店经由线上平台提交的订单售后相关事宜;
2、准确识别问题类型,第一时间与相关厂家对接反馈,并持续追踪处理进展;
3、根据实际售后情况,制定切实可行的解决方案,并推动落地实施;
4、全程监控每一项售后事务,确保问题妥善处理并实现闭环管理;
5、积极维护客户关系,持续提升加盟商的服务体验与满意度。
任职要求:
1、必须有责任心!对工作内容认真负责,对最终结果担当到底;
2、必须有经验!具备1年以上电商售后客服岗位经历,熟悉整体售后流程;
3、必须有强大的内心!具备出色抗压能力,能冷静应对各类突发及复杂售后情形;
4、必须有效率!打字速度快,可高效同时响应多线沟通,保障交流顺畅;
5、具备优秀的沟通技巧与协调能力,成为加盟商与厂家之间高效连接的纽带。
期待您的加入!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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