售后客服

我们是谁？
我们是一家快速成长的品牌企业，位于市中心CBD核心区域，办公环境现代而舒适。团队充满朝气、氛围轻松融洽，现诚邀一位可靠的伙伴加入我们的行列，携手并进，共同进步！

岗位职责：

1、负责跟进各加盟商门店经由线上平台提交的订单售后相关事宜；
2、准确识别问题类型，第一时间与相关厂家对接反馈，并持续追踪处理进展；
3、根据实际售后情况，制定切实可行的解决方案，并推动落地实施；
4、全程监控每一项售后事务，确保问题妥善处理并实现闭环管理；
5、积极维护客户关系，持续提升加盟商的服务体验与满意度。

任职要求：
1、必须有责任心！对工作内容认真负责，对最终结果担当到底；
2、必须有经验！具备1年以上电商售后客服岗位经历，熟悉整体售后流程；
3、必须有强大的内心！具备出色抗压能力，能冷静应对各类突发及复杂售后情形；
4、必须有效率！打字速度快，可高效同时响应多线沟通，保障交流顺畅；
5、具备优秀的沟通技巧与协调能力，成为加盟商与厂家之间高效连接的纽带。

期待您的加入！