技术支持工程师

职位描述
岗位职责：
1、负责公司自主研发软件平台的安装、部署、调试，进行软件故障诊断与处理，确保系统稳定运行；
2、为用户提供现场或远程技术支援，开展日常运维服务，解答用户在业务或技术方面的咨询并给予指导；
3、承担软硬件系统的部署实施、版本升级及后续维护工作；
4、收集软硬件产品功能需求，编写需求文档，执行功能测试验证，并完成相关说明书的撰写；
5、向客户讲解技术方案与系统设计内容

任职要求：
1、具备三年以上相关工作经验，计算机网络等相关专业，统招全日制本科及以上学历；
2、掌握网络架构原理，熟悉广域网与局域网技术，能熟练配置主流网络设备；
3、具备管理平台的部署与运维经验，熟练操作Windows、Linux及国产操作系统；
4、能够准确分析并定位系统问题，具备较强的问题排查能力，文字表达清晰，文档编写规范；
5、工作态度积极，具备良好的沟通技巧和团队协作意识