抖音运营（护肤领域）

岗位职责
1.店铺整体规划：主导抖店的全局运营管理，制定符合店铺定位的中长期销售目标与运营方案，结合市场变化与平台趋势，持续优化运营路径，保障店铺健康稳步成长。

2.商品管理：筛选契合市场需求及店铺风格的商品，规范商品上下架流程，优化标题、主图、详情页等内容，增强商品展示效果与搜索权重，提升点击率与成交转化。

3.营销推广：策划并落地抖店营销方案，灵活运用抖音平台资源，如DOU+投放、直播带货、达人联推等方式，扩大店铺曝光与流量获取，推动销量增长。

4.数据分析：定期监控店铺核心数据指标，涵盖访问量、转化效率、客单水平、营收表现等，挖掘数据背后的用户行为特征与市场动向，为策略调整提供依据。

5.客户服务管理：搭建并优化客户服务流程，督导客服团队日常运作，高效处理客户咨询、投诉及售后事项，提升服务体验，减少负面评价。

6.活动策划与执行：主导店铺促销活动的设计与实施，包括限时优惠、满减政策、赠品派发等，增强用户购买意愿与复购频率，同步对接平台活动资源，争取更多流量倾斜。

任职要求
1.大专及以上学历，具备2年以上电商运营工作经验，有抖店实操经验者优先，熟悉抖音电商平台规则与运作模式。

2.拥有扎实的电商营销实战背景，掌握多元推广渠道与工具，能独立制定并推进营销计划落地。

3.熟练使用数据分析工具，如Excel、SQL等，善于从数据中识别问题并提出有效改进措施，具备以数据指导决策的能力。

4.具备良好的沟通协调能力与团队合作意识，可与设计、客服、供应链等多部门协同作业，保障项目顺利推进。

5.工作态度积极，责任心强，抗压能力出色，能在高强度的电商节奏中保持高效输出。