客服-打单-文员

岗位职责:
1．负责接收客户的食材订单信息，包括订单明细、数量、规格、配送时间及地点等，确保信息准确无误。
2．按照公司的订单处理流程，及时将客户订单录入到订单管理系统中，进行打单操作，保证订单单据的清晰、完整。
3．对录入的订单信息进行核对，检查是否存在遗漏、错误等情况，如发现问题及时与客户沟通确认，避免影响后续配送环节。
4．跟踪订单的处理状态，包括订单的审核、备货、出库等情况，及时向客户反馈订单进展，解答客户关于订单的咨询。
5．负责订单单据的整理、归档工作，确保订单资料的完整性和可追溯性。
任职要求：
1．年龄在18-35周岁之间，大专及以上学历，有相关打单客服经验者优先。
2．具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰、准确地与客户进行沟通，耐心解答客户疑问。
3．熟悉电脑操作，能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及订单管理系统，打字速度较快。
4．工作认真负责、细心严谨，具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力。
5．具有良好的团队合作精神，能够积极配合团队完成各项工作任务。
6．了解食材配送行业相关知识者优先。
薪资福利：
1．月薪4K-5K，具体根据个人能力和经验面议；
2．上班时间8:30-12:00,13:30-18:00，月休4天；
3．入职保险+团建+健康体检+节日礼品+食堂等；
工作地址：广州市番禺区大龙街道兴江路8号长驿餐饮。