客服专员

【客服顾问】
*平安正式员工，与平安公司签订劳动合同，享受无责底薪及社保缴纳，非销售岗位，无需外出，全程室内办公。
*客户资源、办公设备均由公司统一配备

【岗位职责】
1.利用公司提供的资源，通过电话与现有客户沟通，传达公司近期服务活动相关信息。
2.洞察客户实际需求，维护新老客户关系，激发客户价值，建立稳定持久的合作纽带。
3.为客户提供高效、精准且专业的咨询支持服务。

【职位要求】
1.大专及以上学历，学信网可查信息。
2.年龄23～****，专业不限。
3.具备良好的沟通能力，学习能力和语言表达能力突出。
4.有较强的责任意识和团队协作精神。
5.能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。

【工作时间】
周一至周五早8:40～晚17:45
午休时间12:00～13:30（一个半小时）
周末双休（无加班），法定节假日正常休假
通勤安排十号线（北塔站）上下班提供免费班车接送

【薪资待遇】
1.无责底薪3000元+绩效奖金
2.职级津贴200～3500元不等，依据个人职级核定发放
3.公司及团队每月对表现优异者给予现金与实物奖励

工资构成=无责底薪+绩效提奖+职级津贴

【福利待遇】
1.入职即缴六险一金，半年后升级为六险二金（含企业年金，综合保障更全面）
2.采暖费报销（限85平米）约2200元
3.节日福利：春节500元、元旦200元、五一劳动节200元、六一儿童节100元（有子女员工）、中秋节200元、十一国庆节200元、端午节200元、圣诞节200元、三八妇女节80元、防暑降温费500元/年、开工利是150元、独生子女补贴100元
4.享受带薪年假
5.享有带薪婚假、产假
6.每年组织员工免费健康体检
7.表现优秀者可参与公司组织的国内外免费旅游，团队每月安排周边出游或聚餐活动
8.室内办公，无需出差或外勤，提供带薪岗前培训
9.发展通道广阔，重视每一位积极进取的员工

晋升路径：坐席—师傅—组长—团队长—系列长—经理助理—经理—总监—分区总