院内客服

岗位职责:
1.为院内客户提供专业化的服务支持与咨询，保障客户体验满意度；
2.快速响应客户疑问并妥善处理，维持高效顺畅的沟通机制；
3.协同医疗团队完成患者术后恢复情况的跟进及信息反馈；
4.参与相关活动的组织与落地，配合开展患者邀约工作。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力和亲和气质，能与客户建立稳定信任关系；
2.拥有团队协作意识，善于与同事协同推进各项工作任务；
3.热衷于患者服务岗位，能够细致耐心地回应客户各类咨询；
4.掌握基础的术后照护常识，可提供专业性的康复服务支持；
5.熟悉常用办公软件操作，具备客户服务与数据记录的基本技能。