电话客服专员

岗位职责:
1.通过电话与客户进行高效交流，准确把握客户需求；
2.维持与客户的顺畅沟通，第一时间响应并处理客户问题；
3.整理并持续跟进客户提出的意见与建议；
4.配合团队完成日常任务及阶段性重点项目。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力和客户服务意识；
2.能够应对多样化的客户咨询与需求；
3.拥有较强的学习理解能力及应变处理能力；
4.具备良好的协作精神，能快速适应团队环境；
5.熟悉基础办公软件操作。

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