私域运营负责人岗位

一、岗位职责
1、私域体系搭建与规划：根据公司战略和移民业务特点，制定全面的私域运营策略，包括从0到1搭建私域流量池，规划用户增长、留存及转化路径，确保私域业务目标与公司整体目标紧密结合。
2、用户运营与管理：负责私域用户全生命周期管理，策划并执行拉新、促活、留存及转化活动，提升用户粘性与忠诚度，通过个性化服务和精准营销，引导用户完成移民咨询、签约等关键行为。
3、内容创作与输出：创作高质量、有吸引力的移民相关内容，如移民政策解读、成功案例分享、目的地生活介绍等，涵盖图文、视频等多种形式，以满足不同用户需求，提升品牌专业形象，增强用户信任度。
4、社群运营与维护：建立并运营私域社群，制定社群规则与互动策略，组织线上线下社群活动，营造活跃的社群氛围，及时处理社群内用户反馈与问题，促进用户之间的交流与互助，将社群转化为高价值销售渠道。
5、数据分析与优化：监测私域运营关键数据指标，如用户增长数、活跃度、转化率等，通过数据分析洞察用户行为与需求，评估运营策略效果，持续优化运营方案，提升私域运营效率与效益。
6、团队协作与沟通：与市场、销售、文案等部门紧密协作，整合资源，确保私域运营与公司其他业务板块协同发展，共同推进移民业务增长；同时向上级领导汇报私域运营进展与成果，为公司决策提供数据支持与建议。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、传播学等相关专业优先；
2、有移民行业、高端服务行业或教育培训行业私域运营经验者优先；
3、5年以上私域运营经验，有从0到1搭建私域体系并取得显著成果的成功案例，熟悉私域流量从获取到转化的全流程操作。
4、熟练掌握微信生态（企业微信、公众号、小程序、视频号等）私域运营工具与玩法，熟悉其他社交媒体平台引流至私域的方法技巧；
5、具备较强的内容创作能力和数据分析能力，熟练使用PS、Canva、剪映、Pr、Excel、SQL、神策、GrowingIO等工具；
6、具有出色的活动策划与执行能力，能策划并落地具有创新性、高参与度的私域活动，有效提升用户活跃度与转化率；
7、了解CRM系统操作，能运用系统进行用户管理、营销自动化设置，提升私域运营效率；
8、具备敏锐的用户洞察力，精准把握移民客户群体的需求与痛点，以用户为中心驱动运营工作；
9、具有较强的沟通协调能力与团队管理能力，推动跨部门合作，激励团队达成业务目标；
10、具备良好的学习能力与创新意识，关注行业动态与前沿私域运营理念，持续优化私域运营策略；
11、工作责任心强，有较强的抗压能力，面对挑战能保持积极心态，高效解决问题。

三、薪酬福利
1、具有市场竞争力的固定月薪+绩效奖金（与私域用户增长、活跃度、有效线索转化量、最终销售贡献等KPI挂钩）
2、职业发展前景广阔，触达高净值客户圈层
3、成功经验将输出行业案例，打造个人品牌背书