院务主管/经理

重点聚焦院内客户关系的开发与维护，不直接承担区域销售团队业绩指标。

【岗位职责】
1.核心客情建设与维护：主导花都区产科领域（包括妇幼保健院、综合医院产科）主任、副主任及核心医生的关系对接，通过专业化交流建立长期稳定的合作信任，具备独立开展高层级医生沟通的能力，妥善处理复杂客情场景；
2.区域客情策略规划：系统梳理花都区产科医疗资源结构，制定分层级、差异化的客户维护策略，定期评估执行成效并迭代优化方案，杜绝“无目标式”维护行为；
3.销售团队高阶协同支持：在一线人员需对接科室负责人或处理关键院内事务时，提供高层沟通协助，提升问题解决效率，并向销售团队赋能客情沟通技巧与实战经验；
4.院内需求全流程跟进：深入挖掘产科负责人对公司服务（如脐带胎盘干细胞技术应用、样本管理流程等）的反馈与潜在诉求，协同产品与技术部门推进落地实施，实现需求闭环管理；
5.客户资源沉淀与经验复制：搭建花都区产科核心医护档案体系，总结提炼可复用的客情运营模式，为其他区域客户提供参考借鉴。

【任职要求】
1.具备3年以上医疗行业院内客户关系或销售管理经验，有成功服务产科/妇幼体系主任级别客户的案例者优先；
2.熟悉医疗机构运作机制及科室管理逻辑，有干细胞、妇幼健康、医疗器械等相关背景者优先，能够快速掌握公司业务内容；
3.沟通表达专业且贴近实际，能深入临床一线工作场景，避免脱离实际的“形式化”交流；
4.具备系统性思维与独立解决问题能力，能自主识别客情关键痛点并设计应对策略，不依赖上级指令推动；可高效联动内部产品、技术团队，促进院内需求转化落地，发挥主动推动作用；
5.优先条件：常住广州花都区或临近区域，可灵活适配产科主任的工作时间安排，无医疗行业相关不良从业记录。