电商客服

岗位职责：
要求：
1.熟悉erp系统优先！！
2.公司经营多平台，淘宝京东拼多多等，销售日化用品，清洁剂等
3.不需要拆退件，不需要打包
4.能接受早晚轮班，轮休
异地外包客服勿扰谢谢！！！

负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询接待，通过在线聊天工具（阿里旺旺、京东客服助手等）或电话，及时、准确解答客户关于商品信息（规格、材质、价格、库存）、订单状态（下单、支付、发货、物流）、售后政策（退换货、维修、售后保障）等问题，确保客户咨询得到高效响应。。。