生产跟单/文员

岗位职责：
1、负责业务订单的全程跟进，协调计划、采购、生产、品质、仓储等环节，确保各流程细节有序推进。
2、做好生产部门与业务人员之间的沟通衔接，发现问题及时向业务员反馈并协助处理，重大事项及时向上级汇报。
3、跟踪订单执行情况（含客户包材），包括物料到厂的数量、质量状况，以及后续生产进度、产品品质和产出数量等。
4、生产任务完成后，第一时间通知业务员安排收款及发货事宜。
5、妥善处理客户投诉，并对相关事件进行完整记录与归档。
6、按要求完成上级交代的其他工作任务。

岗位要求：
1、具备化妆品行业跟单经验者优先；
2、具备良好的组织、协调、统筹与计划能力；
3、熟练操作Excel、Word等常用办公软件；
4、工作认真负责，能承受一定工作压力，吃苦耐劳。