直播电商客服主管

（早:7:30-16:30中:12:00-21:00晚:14:00-23:00）

岗位职责:
1.负责服装电商客服团队的搭建与日常运营，保障服务品质稳定高效。
2.监控团队日常运作，优化服务流程，提升整体工作效率。
3.带领团队及时响应客户咨询与问题，确保客户体验优质顺畅。
4.定期开展业务培训，增强团队专业素养与服务技能水平。

任职要求：
1.具备高度客户服务意识，能妥善应对客户投诉及突发状况。
2.拥有较强的团队管理与沟通协调能力，善于推动团队目标达成。
3.熟练操作常用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。
4.熟悉服装电商领域者优先，适应快节奏工作环境。