儿牙顾问（浦东洋泾）

岗位职责：
1.客户预约与咨询管理：依据门诊主管的安排，通过电话、线上渠道等方式开展客户诊前预约及邀约工作，确保客户信息准确录入，并及时回应客户关于口腔健康知识及就诊流程的初步咨询，提升客户到诊积极性。

2.现场接待与服务优化：负责到访客户的接待服务，以专业、亲切的态度为客户营造优质的就诊体验，包括引导就诊动线、解答疑问、协调诊疗环节等，提升客户满意度，推动咨询客户顺利转化为治疗客户。

3.客户关系维护与跟进：搭建并完善客户关系管理体系，定期进行客户回访，掌握其口腔健康动态，提供针对性的护理建议与复诊提示，增强客户信任感与忠诚度，助力长期服务关系建立及口碑推广。

4.数据收集与分析：系统整理客户反馈意见及市场活动相关数据，完成基础性数据分析，为门诊在运营优化、服务升级及营销策划方面提供有效参考依据。

5.跨部门协作：与医疗团队、客服岗位、市场职能等保持高效联动，保障客户从初访咨询至接受治疗的全流程顺畅衔接，协同提升整体服务效率与质量水平。

6.完成上级交办的其他工作：积极适应岗位任务调整，按时高效完成主管布置的各项临时性工作任务。

岗位要求：
1.具备医疗、口腔或教育行业销售经验者优先考虑；
2.拥有客户服务或销售类工作经验者优先录用；
3.具备良好的沟通表达能力，能承受一定工作压力，目标意识强，注重结果达成。

我们提供：
1.具有竞争力的薪酬福利体系（六险一金，多项补贴）。
2.系统化的培训机制与清晰的职业成长路径。
3.融洽的工作氛围，重视个人发展与团队协同。

上班时间：
做五休二（周一至周五中任选两天休息，周末需出勤）
每日8小时排班制（早班9:00-18:00中班12:30-20:30）

极橙儿童齿科，期待您的加入！