电商客服售后专员

主要职责：   
1、熟悉抖音小店、快手小店、视频号等平台，及时处理各平台小店的客服咨询及后台信息；   
2、掌握商品相关知识，准确向线上咨询的粉丝讲解产品优势与核心卖点；  
3、协助业务人员完成商品链接的上下架操作，以及渠道商品的佣金配置等工作。
4、负责各平台小店及内的发货对接（旺店通审单）、售后处理（拆退件）、快递进度跟进等，落实售前与售后服务流程。  
5、配合上级交办的其他工作任务。  

任职要求：
1、具备1年以上直播领域工作经验，有电商直播、美妆或快消品行业背景者优先；  
2、具备良好的沟通能力，自我驱动力强，执行力高；
3、能独立高效完成岗位职责内各项工作；

工作地址：白云区石井聚龙地铁站D出口（牛犇财富大厦）
工作时间：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00（倒班）
单休（轮休）+法定节假日+社保