甬台温—区域服务经理/服务主管+五险一

甬台温—区域服务经理/区域服务主管（招聘2人：管理岗）
（国外、国内已开城区域120+：郑州/成都/宜宾/重庆/广州/深圳/珠海/厦门/福州/杭州/萧山/嘉兴/金华/丽水/衢州/宁波/舟山/慈溪/余姚/台州/温州/南京/滁州/高淳/溧水/苏州/昆山/江阴/南通/泰州/扬州/上海浦东&浦西/嘉定/宝山/松江/闵行/合肥/芜湖/南昌/丰城&樟树&高安/长沙/重庆/武汉等城市）。

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岗位职责：
1、统筹门店服务团队的组建、绩效考核及带教培养等相关管理工作；
2、主导售后服务标准化体系的建立与优化，推动制度、流程落地执行，统筹协调门店内场与外场日常运营事务，合理进行计划调度，保障服务运转高效有序；
3、落实门店6S日常管理要求，负责服务设备、耗材、配件等物资的日、周、月度需求提报工作；
4、牵头处理服务过程中突发应急事件的沟通与处置；
5、按月整理并提交典型服务故障案例及工作改进创新实例；
6、结合业务发展需要，科学规划服务网点布局，提出优化建议，持续提升售后服务能力，保障客户体验满意度；
7、定期组织团队开展早会、周会、月度会议，宣导并学习公司各项规章制度与政策文件；
8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1、大专及以上学历，年龄不超过38周岁（条件优异者可适度放宽）；
2、具备5年以上售后服务领域工作经验，其中至少2年团队管理经历，曾带领15人以上团队，有服务流程标准化建设、SOP体系搭建经验者优先考虑；
3、拥有良好的沟通协调能力和执行力，能有效应对设备维修、技术改造、培训支持等服务场景中的各类问题，快速制定可行解决方案，保障服务品质；
4、品行端正、诚实守信，具备较强的自我驱动力和抗压能力，擅长团队协作与管理，具备结构化思维、归纳总结及问题分析解决能力；
5、对服务环节潜在风险具备识别意识，能够提前预警并采取预防措施。