客服运营专员（双休+五险一金）

岗位职责：
1、负责挂靠机构及执业医生的信息收集、资质备案，并开展后续培训支持与日常问题解答（15%）；
2、响应挂靠机构、医生在业务推进中的常规运营咨询与支持需求（15%）；
3、承担患者、医生、药师等多角色客服对接及系统后台运维工作（15%）；
4、协同供应商完成机构药品目录更新，审核并上线具备合规资质的产品（10%）；
5、梳理互联网医院系统相关的商务沟通、运营流程及服务标准话术（10%）；
6、按期完成监管平台所需的月度、年度报表提交任务（15%）；
7、配合上级完成互联网医院B端订单月度/年度消耗数据核对与对账工作（20%）。

任职要求：
1、大专及以上学历，具有医学或药学相关背景者优先考虑；
2、具备1至3年移动端客服或运营经验，有大健康领域从业经历更佳；
3、具备良好的商务沟通技巧和应变能力，重视B端与C端客户的服务体验；
4、对数据敏感，掌握基础的数据整理与分析技能；
5、工作态度端正，细致严谨，责任心强。

公司福利：
【五险一金】提供广州市社会保险及住房公积金。
【法定假期】执行国家法定节假日安排，春节享11-12天长假，符合条件员工可享受5至20天带薪年假，每年额外享有3天全薪病假。
【礼金补贴】结婚礼金500元，自带办公设备每月补贴50元。
【年终分红】发放年终奖金。
【福利活动】包含中秋、春节节日物资，开工红包、定期下午茶、员工生日庆祝等。
【人才激励】设立季度优秀奖励、项目效率提升奖金、临时激励奖项及内部推荐奖励机制。
【多彩团建】配备年度团队活动预算，每年举办体育赛事（绿葆“健康杯”）。
【人才培养】提供内外部培训学习机会。
【地理位置】办公地点位于市中心高端写字楼，环境宜人，设有员工休息区、吧台及绿色办公空间。

公司官网：http://www.greenbon.cn