智能家居技术维护专员
8000-13000元/月
投递简历
陕西-西安
1-3年
智能家居售后 · 全屋智能售后
2025-12-16 03:42:01 更新
被浏览:162 次
深圳慧通商务有限公司
最近在线时间:2025-12-16 03:42:01
电话:185********
地址:深圳市龙岗区坂田华为基地华为电气科研中心
职位描述
岗位职责
1、承担全屋智能在2B与2C项目交付及售后环节的技术支持任务,对接商务团队或代表处提供技术协助,联动研发部门沟通需求,输出可行的技术方案,推进产品问题闭环处理;
2、负责售后服务相关数据指标的达成分析,联合代表处、门店等单位制定优化策略,助力门店/SI实现售后目标,保障项目售后实施质量;
3、负责整合产品资料,结合2B与2C客户实际应用场景,编制售后培训材料,组织开展全屋智能产品的技术培训,为客户提供系统化的产品知识赋能;
4、牵头开展全屋服务售后能力调研,识别服务能力差距,制定提升计划,总结用户体验优化实践经验,形成典型案例并输出推广;
岗位要求(后附寻源关键信息)
1、本科及以上学历,表现优异者可放宽至大专;
2、具备良好的文档撰写能力,能依据行业动态输出适配技术支持场景的文档内容,并满足联络中心坐席使用需求;
3、拥有2年及以上智能家居或全屋智能领域工作经验,熟悉智能家居系统调试流程、现场指导、客户培训及售后支持工作;
4、具备快速掌握新产品调试与应用的能力,表达清晰,沟通高效,有项目管理背景者优先考虑。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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